Refund policy

Política de Reembolsos y Devoluciones — Depurel®

Última actualización: febrero 2026

Garantía de Satisfacción de 30 Días

En Depurel® confiamos plenamente en la calidad de nuestros productos. Por eso, ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días a partir de la fecha de entrega.

Si por cualquier motivo no estás conforme con tu compra, podés solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.

¿Cómo solicitar un reembolso?

Para iniciar el proceso de devolución, contactanos por alguno de estos medios:

Indicanos tu número de pedido y el motivo de la devolución. Nuestro equipo te responderá dentro de las 24-48 horas hábiles.

Condiciones

  • El plazo para solicitar un reembolso es de 30 días corridos desde la fecha en que recibiste el producto.
  • El producto debe estar sin abrir y sin consumir, en su empaque original y en las mismas condiciones en que lo recibiste.
  • Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del comprador, salvo que el producto haya llegado en mal estado o sea incorrecto.
  • Una vez recibido el producto devuelto (o aprobada la solicitud, según el caso), procesaremos el reembolso dentro de los 7-10 días hábiles al mismo método de pago original.

Productos dañados o incorrectos

Si recibiste un producto dañado, defectuoso o diferente al que pediste, contactanos inmediatamente. En estos casos, nos hacemos cargo del envío de reposición sin costo alguno para vos.

Cambios

Actualmente no realizamos cambios directos. Si necesitás un producto diferente, podés solicitar la devolución y realizar una nueva compra.

Cancelaciones

Podés cancelar tu pedido sin cargo siempre que aún no haya sido despachado. Una vez enviado, se aplica la política de devolución estándar.

¿Tenés dudas? Escribinos a depurelargentina@gmail.com y te ayudamos con gusto.